Якщо ви забули пароль до секретного ключа, вам необхідно виконати очищення* носія. Для цього введіть новий пароль, але при цьому вся ваша інформація буде видалена з носія.
Для очищення увійдіть у Адміністрування – Сертифікати – Встановлені сертифікати та оберіть меню Файл – Захищений носій (Token) – Цілковите очищення.
У відкритому вікні Цілковите очищення, оберіть ваш захищений носій у полі - Пристрій для збереження секретних ключів, після чого введіть новий пароль до нього.
Після очищення носія необхідно згенерувати новий секретний ключ, використовуючи новий пароль до носія та отримати новий сертифікат в ЦСК.
Отримання нового сертифікату до закінчення терміну дії є платним та потребує блокування старих сертифікатів і отримання нових згідно процедури ЦСК «Україна».
*Очищення для носія “Алмаз-1К” виробника АТ “ІІТ” відбувається через утиліту ІІТ Електронний ключ «Алмаз-1К».Конфігурація.